Commandes et livraison

Commandes

Tout ce qui concerne la commande peut toujours être trouvé sur votre compte. Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez tracer votre colis grâce à un numéro de suivi.

Ce numéro de suivi se trouve également dans votre e-mail de confirmation.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, il se peut qu'il se retrouve dans votre boîte de réception de spam. Si ce n'est pas le cas, appelez-nous afin que notre agent du service client puisse s'en charger à partir de là.

Livraison

Nos commandes sont généralement expédiées et livrées dans un délai de 2-3 jours ouvrables avec la livraison standard. En fonction du transporteur et des délais de retrait, les délais de livraison peuvent varier. Pendant les périodes de vacances comme Noël, il peut y avoir des retards dans les livraisons. Veuillez effectuer votre achat à l'avance.

Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes supérieures à 50 EUR pour la France.

En cas de retard, vous en serez informé en conséquence. Des retards généraux peuvent également apparaître sur le site Web.